قوانین و مقررات

رضایت واطمینان ازخرید هدف ماست ما همواره تلاش میکنیم تا سفارشهارو به بهترین نحوه ممکن به دست شما خریداران محترم برسانیم

 

لطفا با خواندن واگاهی ازقوانین مارو درارایه خدمات بهتر وسریعتر یاری فرمایید

قوانین:

ثبت اطلاعات مشتری:مشتری موظف است درهنگام ثبت نام یا ثبت سفارش ,مشخصات شخصی شامل نام ونام خانوادگی ,شماره تلفن تماس (همراه وثابت باپیش شماره شهرستان)وادرس کامل وکدپستی دقیق خودرا باکیبورد فارسی به دقت وارد کند همچنین شماره تماس وایمیل باید معتبر باشد تا درصورت لزوم بامشتری تماس گرفت.بدیهی است درصورتی که اطلاعات مندرج درحساب کاربری مشتری ویا موقع سفارش به عنوان مهمان صحیح نباشد,مسولیت هرگونه ناهماهنگی درروند ارسال سفارش ازجمله تاخیر,گم شدن ,یابرگشت سفارش برعهده مشتری وهرگونه ضرر وزیان احتمالی متوجه خریدار خواهد بود.

حریم خصوصی کاربران

*خاطر نشان می گردد این فروشگاه به اطلاعات خصوصی اشخاص که از سایت استفاده میکنند حساس بوده وبه ان احترام میگذارد ومحافظت میکند

قیمت ها وموجودی کالاها:کلیه قیمتها به روز وصحیح مندرج شده برای اطلاع ازموجودی بیشتر وخرید عمده به شماره پشتیبانی پیام بدید

 

نحوه ثبت سفارش :ارسال سریع ودقیق منوط به ثبت وتکمیل سفارش در وبسایت فروشگاه میباشد.ازاین رو ثبت سفارش تلفنی خارج ازحیطه اختیارات فروشگاه خواهد بود

 

روشهای پرداخت :پرداخت مبلغ سفارشها به دوصورت پرداخت انلاین وکارت به کارت مقدور میباشد پیشنهاد فروشگاه روش کارت به کارت

 

نحوه ارسال ,زمان تحویل وهزینه های مربوطه :سفارشها درشرایط عادی به جز استثنا وخاص طی یک روز کاری پس از تکمیل سفارش پردازش واماده ارسال میشوند .کلیه ارسال ها ازپارساباد استان اردبیل انجام میپذیرند.زمان تحویل بستگی به روش ارسال کالا داردوروزهای تعطیل باید طول شدن روند ارسال میشوند.شایان به ذکر است هزینه بسته بندی وارسال به عهده مشتری میباشد.روش ارسال فروشگاه پست پیشتاز میباشد وارسال با باربری وپیک موتوری مختص اردبیل است 

 

گارانتی وخدمات پس ازفروش :فروشگاه موظف است در بسته بندی با دقت ,محکم کاری وحرفه ای عمل کند تا  کالا اسیبی ندیده وسالم به دست مشتری برسد.فروشگاه اذری مارک با محکم کاری فوم ویونولیت وسایر لوازم وکارتن مخصوص پست وبرچسب احتیاط حمل ونقل حرفه ای بسته بندی وپست میکند.درصورت وجود هرگونه نقص ,خرابی ومشکل با شماره تلفن پشتیبانی تماس حاصل کنید چنانچه کالا دچار عیبی باشد باهماهنگی پشتیبانی وخریدار محترم کالا مرجوع میشه وبعد اینکه تیم فروشگاه کالا رو تحویل گرفتن محتویات به صورت کامل دربسته بندی قرار داشت ومورد تایید کارشناس بود مبلغ سفارش به صورت کامل با هزینه پست به خریدار عودت داده خواهد شد.

تذکر :تمام محتویات کالای اسیب دیده باید درون بسته بندی باشد ,از نوشتن وکندن برچسب روی کارتن خودداری کنید درغیر این صورت فروشگاه تعهدی به عودت وجه نمیدهد

لغو سفارش وشرایط برگشت :

درصورتی که کالا ثبت سفارش کامل شده وارسال نشده باشد مبلغ طی 1الی 2ساعت وزودتر عودت  داده خواهد شد ,درغیر این صورت اگر سفارش ثبت کامل شده وکالا ارسال شده باشد کالا باید مرجوع بشه به فروشگاه بعدتایید کارشناس وجه عودت پیدا کنه لازم به ذکر است دراین مورد هزینه ارسال ومرجوعی به عهده خریدار میباشد لطفا درانتخاب خود دقت کنید

ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و لذا مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را به دقت مطالعه و در صورتیکه با آنها موافق است، سفارش خود را ثبت نماید

 

۴-۴–کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت فروشگاه به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور سیستمی از طریق ایمیل، در پروسه بررسی قرار میگیرند. خرید شما از فروشگاه برای ما افتخار است و تیم فروشگاه سعی خود را در تحویل کالا خریداری شده مشتریان انجام خواهد داد اما چنانچه موجودی کالا در فروشگاه حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری به پایان برسد. حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

۵-۴– در صورت بروز مشکل مانند اتمام موجودی کالا ، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری (اعلام شده از سوی مشتری از طریق ایمیل یا سایر راههای ارتباطی و صرفا اعلام کتبی ) وشماره تماس واریز خواهد شد

 

 

۷-۸– چنانچه بسته بندی کالا دارای مشکل یا ایراد ظاهری بوده و نشان از ضربه خوردگی یا مشکلات احتمالی داشته باشد، مشتری باید از تحویل گرفتن آن خودداری نماید و ضمن تهیه صورتجلسه، موضوع را بلافاصله به فروشگاه اطلاع نماید.

۱۱-۸– همچنین در راستای حمایت از حقوق مصرف کننده و قوانین تجارت الکترونیک ، کلیه محصولات باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند. بعد از تحویل مشتری طبق ماده ۸-۸ این قوانین ، تا ۷ روز امکان بازگشت کالا را با توجه به شرایط ذیل خواهد داشت:

۱-۱۱-۸– کالای خریداری شده از بسته بندی و پلمپ اولیه خارج نشده باشد و این امر به تایید کارشناسان فروشگاه برسد.

۲-۱۱-۸– کارتن و بسته بندی کالا کاملا سالم و بدون پارگی یا مخدوشی باشد. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی موجب عدم امکان استفاده از این تضمین می گردد.

۳-۱۱-۸– در این شرایط وجه کالا حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری پس از تایید کارشناسان فروشگاه، به حساب مشتری واریز خواهد شد.

۱۲-۸– همچنین عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.

۱۶-۸– برای استفاده از خدمات ماده ۸-۱۴( تضمین تعویض ۷ روزه وعودت وجه)، دقت فرمایید که کالا به ‏خوبی بسته ‌بندی شود، لوازم جانبی و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود. در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط فروشگاه دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می شود. هم چنین در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در فروشگاه به اتمام برسد و فروشگاه امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسان‏‌های قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمی‌‏شود.

۲-۹–  فروشگاه در نشر یا عدم نشر نظرات کاربران دارای اختیار کامل می باشد.

۲-۱۰– وب ‏‌سایت فروشگاه هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت فروشگاه تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.

 

۱۱– مسئولیتهای سایت و کاربران

۱-۱۱– هر گونه استفاده غیر متعارف، غیر مجاز و غیر قانونی از سایت توسط کاربران که منجر به آسیب، خرابی، از دست رفتن یا تغییر اطلاعات، افشای اطلاعات شخصی کاربران و سایر ضرر و زیان های احتمالی گردد، پیگرد قانونی به دنبال خواهد داشت.

۲-۱۱– کاربران موظف به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربری خویش بوده و مسئولیت تبادل هرگونه اطلاعاتی که از طریق شناسه کاربری و رمز عبور آن ها صورت می گیرد بر عهده آنان است.

۳-۱۱– فروشگاه در قبال افشای اطلاعات کاربر در اثر قصور و یا ویروسی شدن سیستم کامپیوتری وی مسئولیتی نخواهد داشت.

 

۱۲– حق مالکیت مادی و معنوی

۱-۱۲– کلیه محتوای سایت صرفاً متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه کپی برداری و استفاده شخصی یا تجاری از آن بدون کسب مجوز مکتوب از فروشگاه، غیر مجاز و پیگرد قانونی به همراه خواهد داشت.

 

۱۳– اختیارات فروشگاه

۱-۱۳– فروشگاه همواره خود را مجاز و مختار می داند که نسبت به ایجاد تغییرات دلخواه در سایت از جمله تغییرات فنی و ظاهری، تغییر خدمات و نحوه ارائه آن، تغییر محتوا و اطلاعات سایت، تغییر در سیاست ها، حقوق و قوانین اقدام نماید.